连锁店会员管理系统：打通与顾客的最后一公里

连锁化是零售业拓展业务的重要手段之一，它能够大幅降低营运成本，以简单化、标准化进行拓展。

在连锁过程中，企业不仅仅是要让品牌进行连锁，更需要让门店的会员进行连锁，这样才能够保证企业本身经营效益的稳定增长。

过去门店在会员管理方面，识别会员身份的唯一方式仍然还是留存手机号，以纸质或者电子输入，其数据的精准度都依赖于消费者是否主动报手机号。

随着零售连锁的一步一步发展，企业发现这样进行会员管理有好多点弊病：手机号留下的数据量太少、无法与其他门店联通、信息价值得不到提升、过于偏向顾客方的主动性.....如果实体零售还以这样的逻辑去走会员运营，那真是无稽之谈。

随着人工智能技术在零售业的飞速发展，各种高效的连锁店会员管理系统层出不穷。但在选择的时候还是要从以下几点来重点考察。

互动性

在会员注册过程中，比起单方面要求顾客留下手机号及各项私人信息，用一种更具有参与感的互动方式引导会更好。一方面减少顾客的抗拒心理，另一方面可以提升注册执行效率，升级客户消费体验。

价值性

为了留住客户，我们都会去建立一个企业的客户网络。但这个网络需要有一定的价值导向，尽可能地体现消费者的性别，年龄，职业，个性偏好，生活范围等，通过会员制度中的消费记录信息，统计分析功能，提供可靠的信息为未来营销添加价值。

定制化

做新零售会员管理，把会员只是当成传统“买货”的消费者，那肯定是一个不合格的经营者。每一个消费者的身份都是多元化的，基于消费者自身的能力和资源属性，提供个性化服务、实时互动、营销设计等，定制化多触点经营客户，才有可能让客户持续不断的复购。

而人脸识别会员系统恰恰能够满足上述所有新零售企业对会员管理系统的需求。运用先进的人脸识别智能算法，真正做到无卡会员管理。识别速度快，识别效率高。当顾客进入店内时，人脸摄像机立刻识别出新顾客与老会员。

新顾客一次录入后任意一个门店的会员系统都可以识别，实现连锁企业会员信息多门店联通。老会员进店可以快速准确定位会员身份信息，联动显示（优惠折扣、消费记录、购物喜欢等），以提供专属定制化服务。

科技改变生活，同时也在零售业中点亮了新一波的改革升级。