猫的天空之城|一家书店 温暖一座城市

4697
日期:2019-06-21

一家书店,温暖一座城市。

当然,不仅是书店,更是明信片主题店,

“寄给未来”是她的专利。

如果你进门看到一整面放有各种明信片且标着不同日期的信格墙,

那就是她没错了。

她,诞生于苏州,

现在,遍布全国。


“猫的天空之城”,我们亲切的叫她“猫空”。

名字的由来很简单,老板喜欢宫崎骏的电影,希望书店也和天空之城一样可以承载梦想和自由。

那么我们和“猫空”的关系,小2认为,用两个词可以概括,守护和见证。

846358965284784336.jpg

守护

从一家发展到几十几百家,却要维持成一家的模样绝非易事。如何通过一本书,一张明信片,一杯茶将“猫空”的生活理念准确传达给每一个进店的朋友?还有每天产生的大量代寄明信片如何为他们的主人守护好?

微信截图_20180227162427.png

通过巡店管理系统,从高清摄像机中实时监督店内的商品陈列、桌椅摆放,看看顾客最喜欢明信片是不是缺货了、看看桌上的涂鸦本还在不在、看看书架上节约的书籍是不是齐全、看看店员有没有认真煮咖啡、咖啡拉花做的完不完美,最后看看今天要寄的明信片,店员有没有帮顾客寄出了,毕竟这真的是一件很要紧的事啊!


那么,如果上面的问题发生了,如何快速解决呢?远程巡店的功能就不止于监控,更是一个高效处理问题的流程工具。通过摄像机抓拍问题画面,直接发送到对应处理人的手机上,处理后再将处理结果拍照反馈,这样,闭环式的问题解决流程,大大提高了门店问题处理的效率,商品缺货这样的小问题就不要拖拉到明天还不解决啦!

高效运营.png

见证

我们每天见证猫空里每个客人留下的足迹,他们有的在店里安静的坐着喝现煮咖啡,有的精心挑选送给朋友、恋人的明信片,有的一笔一划写着对未来的自己或朋友的祝福和想念......虽然不知道你们写给谁,写了什么,但我们见证着每一张明信片的诞生,也觉得甚是幸福!当然,我们也不会白见证啦,客流分析功能,记录下每个客人在店内的足迹,让猫空的老板知道你们最喜欢他们的哪类商品,最喜欢他们的哪款咖啡,通过热点分析,猫空可以清楚知道大家的喜好,在未来提供更有个性又适合大家的商品和书籍,那么,“猫空”将不再是老板的“猫空”,而是属于大家的“天空之城”。

642141377660731289.jpg

那么,一起去“猫的天空之城”给未来的自己寄一张明信片吧!