老百姓大药房|看看传统零售药店如何使用万店掌优化门店管理

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日期:2019-06-10

「数据化营销」……「互联网+」……「移动终端」这些词成了近几年零售业态的网红词汇,每一家零售企业都想在大数据的环境下踏上时代大流让自己的销售额轻松增长,传统零售药店企业受困于固定的模式,要如何变革管理方式,将「旧」和「新」糅合成适应企业自身管理的新方式?我们通过老百姓大药房的案例,希望给正在摸索的小伙伴一些启发。


老百姓大药房是一家由单体民营药店经营发展起来的中外合资大型医药集团,主要从事药品零售、批发和生产业务,是国内最具影响力的药品零售企业。自2001年创立,老百姓大药房实现了稳健快速发展,现已开发了全国16个省级市场,拥有大中型门店1800多家。


传统零售药店的巡店工作方式

传统巡店需要安置诸多督导人员,人工巡查管辖的区域门店,督导前期需要准备好巡店报表、出差、现场打分、总结问题和指导改进等一些列很繁琐的工作流程,不仅耗费时间,也增加人力成本。同时,巡店结果并不能快速反馈给一线员工帮助其改进工作。

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老百姓大药房面临的管理问题

作为连锁药店的巨头企业,老百姓大药房规模日益壮大,在经营模式和管理效率方面面临着诸多挑战:

l 巡店流程繁琐,人员冗杂,增加企业经营成本。

l 终端实体店销售情况反馈不及时,巡店结果反馈不及时,结果缺乏大数据分析、店面经营成长曲线变化。

l 终端实体店商品库存量反馈不清晰和不及时,安防存在隐患。


万店掌:用移动督导解决方案优化门店管理

2014年7月,老百姓开始部署万店掌,目前,2000多家门店已经实现视频点检全覆盖,门店管理效率大幅提升,遥遥领先业内同行,标准化的高效执行保障了公司的稳健快速发展,其它新增门店正在有序上线。


执行力落地——巡店管理系统解决方案

万店掌作为传统督导巡店模式解决方案的提供者,利用高清摄像头、客流分析仪、督导服务器三种硬件产品与便捷的手机App相结合模式,为企业提供五种巡店形式,多角度解决传统督导巡店弊端。


门店信息化——简化工作流程

传统方式:连锁企业走的督导巡店模式,督导准备报表,查询零售终端销售效果,记录报表后发现问题解决问题,后期复查,巡店过程耗时繁琐。

万店掌:提供手机端无纸化报表,可以巡店的现场实时记录问题并解决问题,手机客户端随时复查进度。

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