智能巡店解决方案
万千门店 一键掌握
手机、电脑随时随地巡店,巡店工作流在线完成,及时整改影响顾客体验的门店问题;工作痕迹自动生成可视化报表,客观分析门店服务水平。
多种巡店方式 保障所有门店的服务品质
视频巡店
通过视频实时看到店内顾客逛店情况,还可以选择预置位进行查看。发现问题时,拍成图片发送给店长,要求整改,也可以立即和门店进行语音对讲进行指导,提升顾客进店消费的满意度。
巡店报表多维度、数据化
综合评价督导执行力/统计每个阶段各门店的综合得分/分析门店共性问题形成标准化改进建议/勾勒店面成长曲线/综合提升门店购物体验环境
最大化发挥各层级管理职能
门店督导
巡店系统的主要使用者,发起视频巡店任务、记录、打分、上传店铺问题,保障管辖区域内门店的服务质感
门店店长
主要工作是执行自检操作,接收督导巡检问题并响应整改,直到整改完成,提升门店全员的服务意识
企业高管
发起考评计划,查看巡店分析报告,优化管理体系
IT部门
负责系统的集团子账号开通,基础设备运维
优秀硬件 稳定可靠
设备掉线、不在线问题远低于同类产品,可主动设备在线自检,及时发现设备不在线问题
定点摄像头
覆盖30-50平米场景,适用于通道、收银、仓库等关键位置的拍摄
全景摄像头
覆盖100-150平米场景 采用4.8-110mm镜头,23倍光学,可360°旋转,支持定时与抓拍功能;适用于门店整体范围拍摄
低速迷你摄像头
裸机 250g,轻便易安装,能移动侦测报警,采用H.265视频压缩技术,支持手机远程实时查看高清1080P画面,适用于小面积门店使用
督导服务器
前端摄像头集中管理,智能分发巡店任务,监控视频安全存储
专业化服务 营造最佳的进店氛围
打破时空限制
门店在线掌握
查看视频,有问题的画面实时抓拍推送、发给相关负责人即时整改,有图有依据,巡店更加客观,公平,实效,并且自动完成巡店打分
多种巡店模式
满足企业需求
产品经过多次迭代,结合不同企业的实际情况,形成了六种巡店模式,可以满足不同门店、不同行业、不同阶段的零售企业巡店需求
规范店员行为
提升顾客满意
通过巡店软件全面掌握门店经营实况、顾客购物情况 、店员服务状况,规范服务行为,有效提升顾客满意度和门店转化率
报告分析汇总
不断总结提升
通过不同维度的巡店报告,对单个门店或连锁门店进行综合分析,发现问题并优化,全面提升零售连锁门店标准化管理能力
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