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神秘顾客暗访服务平台
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你是否遇到这些问题
门店应付检查，
结果不真实
门店执行端熟悉内部督导，主动迎检，巡店结果不真实
门店考核维度单一，
信息不全面
考核维度单一，细节易忽视，问题描述不全，运营数据呈现片面
督导巡店意见主观，
缺乏客户体验思维
门店业绩下降，找不到原因；不了解顾客真实想法，负面评价传播，影响口碑
神秘顾客不专业，
报告质量低
一般神秘顾客无相关行业经验，专业度低 ，问题描述不清，报告敷衍
督导巡店效率低，
企业运营成本高
门店数量多，覆盖广，督导巡店效率低；督导巡店的路途费用，人员工资等支出大，企业成本高
巡店数据难以实际运用
巡店报表只统计数据，无归纳汇总，缺少分析指导建议
巡店服务新模式，降本增效
探店流程线上闭环
企业创建报告模板、审核报告、汇总报表；平台初审报告，结算佣金；神秘顾客撰写探店报告等所有操作线上闭环，数据云端保留，流程可追溯。
服务流程清晰可追溯
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该集团每年为超过30万爱美人士提供专业优质的美容服务咨询与文化体验，为了更好建立泛美业连锁为核心的品牌服务矩阵，除了持续推进旗下门店的标准化发展进程外，不断优化服务，提升用户口碑，也是该集团不能忽视的关键……
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