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你是否遇到这些问题

门店应付检查,
结果不真实

门店执行端熟悉内部督导,主动迎检,巡店结果不真实

门店考核维度单一,
信息不全面

考核维度单一,细节易忽视,问题描述不全,运营数据呈现片面

督导巡店意见主观,
缺乏客户体验思维

门店业绩下降,找不到原因;不了解顾客真实想法,负面评价传播,影响口碑

神秘顾客不专业,
报告质量低

一般神秘顾客无相关行业经验,专业度低 ,问题描述不清,报告敷衍

督导巡店效率低,
企业运营成本高

门店数量多,覆盖广,督导巡店效率低;督导巡店的路途费用,人员工资等支出大,企业成本高

巡店数据难以实际运用

巡店报表只统计数据,无归纳汇总,缺少分析指导建议

服务流程清晰可追溯

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