你是否遇到以下问题?
总部连接管理效率低下
总部和各分店距离远,任务传达很难落实到位,督导人员需要不停地去各地出差检查门店,人工和差旅成本高。
各分店管理参差不齐
总部对下辖分店的管理困难,各区店长按自己的想法经营店铺,服务出现“差异化”,顾客体验感不佳,甚至为了短期效益而忽视品牌形象。
门店运营缺乏流程规范
门店管理无章可循,没有系统的标准化管理工具,每出一件事情,店长都要做独立决策,优秀方法难以沉淀。
店员缺乏技能训练
总部难以培训分散各地的店员,导致员工反复犯错、成长缓慢,无法为顾客提供优质服务,进而影响整体销售额。
多门店统一管理 塑造品牌口碑
提升门店流程标准化
我们深耕零售行业多年,将行业内优秀的流程、标准进行提炼,融入产品设计,配合标杆客户使用案例,来帮助客户提升流程标准化,向业内一流企业看齐。
提升巡店效率
通过摄像头配合巡店软件,将以往效率较低的线下巡店搬到线上,通过PC/APP就可以轻松巡店,管理形成闭环,一个督导人员可以同时兼顾20-40家门店。
提升协同效率
专为连锁零售行业贴身打造的OA系统,总部-门店-顾客三方协同,信息传达、审批、考勤、排班皆轻松解决,低学历也能快速上手。
提高门店员工的服务水平
通过掌上学院搭建线上培训体系,定制教学课程,所有店员都可在门店自行通过手机APP进行学习、考试,提升员工的服务水平,进而提升顾客进店消费满意率。
AI强化标准化管理
AI识别技术能7*24h、实时、自动监测门店状态,一旦发现货架缺货、杂物堆积、着装和行为不规范等问题,系统第一时间发送告警信息至门店管理人员,提醒整改。
听听 TA 们的声音
中国连锁便利店十强
据中国连锁经营协会发布的“中国城市便利店发展指数”来看,我国一线城市的便利店市场已经成熟,接近日本、台湾等国家和地区的便利店发展水平。某国内品牌目前拥有15家子公司、2000余家门店,广泛分布于杭州、宁波、南京等地,现已跻身于“中国连锁便利店十强”行列,在门店扩张的过程中利用万店掌的QSC制度规范加盟店运营,达到了良好的经营效果。
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