万店掌|万千门店 尽在掌握
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体验DEMO

软体家居领导品牌

eyes5110
日期:2020-03-30

年初爆发的全民抗疫战已经过了很久了,这段时间里,居家隔离成了多数人的日常生活。

早上,坐在客厅的沙发上密切关注疫情;餐后,在茶台上沏一壶清茶放飞思绪;午后,在书桌前翻阅经典;傍晚时分,在餐桌上与家人共进晚餐;晚上,在床上回顾一天安然入梦……我们一直以来的生活都是马不停蹄,经此时期才发现,除了家人的陪伴,有舒适健康的居家环境就是幸福。

领局变革,用产品践行匠心理念



行业的每一次变革,往往由重大事件开始。烧了几个月的澳洲大火,给家居行业敲响警钟,环保标准由此在大众心里更加突出;突如其来的疫情,更加速了家居行业的变革,而这一次,不仅是环保理念,“品质、匠心”的精细化制造也是重点变革之一。

在中国,某家居企业是最早一批通过ISO9001国际质量管理体系、ISO14001国际环境管理体系、中国环境标志产品认证;不仅如此,在意大利、美国、澳大利亚、法国等国际市场和地区分别通过欧盟或当地的环境和质量体系认证;该企业的所有原材料供应商均必须通过相关认证,且重点原材料每个进货批号都需再次检测。所有这些一个细节可见一斑:这个品牌的床垫在生产过程中不会使用任何胶水,而是采用专业进口胶钉固定系统,告别胶水,只为更环保。

“品质”和“匠心”,企业将之刻进骨子里的。

从成立伊始,该企业就将“制作舒服的沙发”当做品牌座右铭,提出了精耕细作的理念,并培养出了精细化团队。所有产品从研发-设计-生产,至测试投入市场,每一个环节都严格把控。不仅如此,所有入职新员首先要确立的就是“高标准、精细化、零缺陷”质量观,这已经和企业文化融为一体。

时尚基因,深耕年轻市场

提起该品牌,第一反应就是“好看”,每次新品发布都能保持水准,从布艺沙发到皮沙发,从睡眠床垫到功能床垫,好看、舒适是很多人的一致印象。这皆是因为,品牌一直以时尚、年轻为导向。

为了把时尚基因优势发挥到极致,该企业主动拥抱年轻的消费主力,从设计、产品、渠道模式上寻找到企业发展的突破口。

在设计上,该品牌推出的“年轻快时尚”产品,把夸张大胆的把色彩的元素融入到产品设计中,产品色彩搭配大胆奔放,造型、线条简洁,符合年轻人的审美和热情开朗的特质。

在产品上,为了满足不同消费者需求,通过极简主义、精英主张、乌托邦、未来主义、意式主义、东方主义、轻奢主义和北欧生活不同系列产品,将时尚融入到生活的每一个细节。

在渠道上,则通过大数据分析,推出产品,进行多元化布局,结合线上线下渠道,与消费者发生更多可能。

确实,从百变的设计风格,到刺绣、蜡染等工艺与家居的巧妙结合,再到如今以大数据的运用,时尚和创新就是爱依瑞斯与生俱来的能力。

技术赋能,智慧门店打造智慧服务

战略清晰、目标明确、匠心精神都是这个品牌的特质,除此之外,还有对技术的追求与应用。

历经25年的发展,集团旗下已拥有1400多家门店,遍布全球60多个国家和地区。对如此庞大的门店体系做好管理,科技是必不可少的工具,与万店掌的相遇成为必然。2019年下半年起,门店开始陆续接入万店掌系统,技术加持下的门店管理更加契合消费者。

好的氛围是吸引顾客进店的基础。门店通过万店掌高效巡店系统,实现对门店陈列标准、活动物料、导购设计、专业服务的统一标准化管理,给予顾客统一良好的直观印象,从而吸引顾客进店。专业的导购、服务、营销话术管理,更是很好的把控到了顾客需求,一定程度上提高了转化。

对客流数据的准确分析与把控,是转化的重要一环。企业运用客流统计系统,了解店内各区域的人流密度、停留时长等,并分析顾客对不同商品的喜好程度,从而进行选品、理货、陈列调整,当商品是顾客想买的商品时,转化也成为一种必然。

人才是企业发展的关键,该企业一直都非常注重对人才的培养。

目前,万店掌掌上学院系统已经成为企业人才打造的重要“基地”。一方面,在掌上学院内搭建培训体系,定制关于家居行业的教学课程,如企业理念、行业知识、门店员工专业知识及接待营销话术等,打造专业管理或门店服务人才;另一方面通过掌上学院,辅助现有的现场输出带教模式,让直营、加盟商门店有更多途径、更加快速的了解门店管理;此外,还可以通过掌上学院考试栏目,对员工培训学习结果进行检测,从而形成专业人才打造的全链路管理。

万店掌

万店掌以AI场景识别+SaaS运营平台为架构基础,构建了高效巡店、神秘顾客、客流分析、AI分析、视频追溯、智能信发、数据分析等针对泛零售连锁企业的全链路数字化管理平台,并针对全行业提供开放平台。

成立至今,已服务4000+品牌,300000+连锁门店,每年超100%市场增长,客户群体为国内外大中型零售连锁企业,涵盖药店、便利快消、零食烘焙、汽车、餐饮、鞋服美妆等全域零售连锁行业。如果你也有数字化门店运营管理需求,欢迎点击下方按钮免费体验!

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