连锁店监控跨区域了，监控客户结构特征很重要

国际连锁管理一个重要特征就是对客户群结构的监控和管理。无论从年龄、性别、兴趣、职业、习惯等，了解目标客户群的属性特征，将对企业经营和产品开发具有至关重要的作用。国际连锁通常是跨洲、跨国界运营，相比国内连锁企业，连锁店监控管理复杂性要高千倍万倍，针对目前国内连锁企业客户调研还处于非常懵懂期，那国际连锁是如何做到的呢？下面，我们就以国际连锁对年龄结构的分析为例，深入了解其专业的模型测算方法。

某国际连锁企业据多年统计结果声称，该连锁店监控主要的目标客户年龄（30岁以上）所占比例为75.7%，该企业管理层为了检验该项统计是否可靠，随机抽选了400名顾客，发现其中260人年龄在30岁以上。调查结果是否支持该连锁企业30岁以上顾客比例为75.7%？（α=0.05）

针对这个管理问题，可以采用两种统计检验方法解决。连锁店监控管理者在后台就能随时查看各个门店的现场情况，也就能根据这些图片进行一些相关的管理上的调整。系统可以自动读取照片拍摄时间，使得这种照片的拍摄时间与提交时间有了一个对比，以保证照片是现场及时拍摄的。通常，连锁店的管理是多方面的，不同的产品不同的品牌商，有自己管理的策略，但是无论怎么样操作，对于现场的了解，仍是一种非常必要的管理手段。