华东时尚行业CIO夏季峰会|聚焦品牌转型 万店掌助力时尚行业特色数字化之路

第四届华东时尚行业CIO夏季峰会在苏州同里古镇顺利举办。虽迟但精彩依旧，正如2020年至今，行业经历了从失措到从容，在一次次困顿中，我们也看到了跨界融合、数字化转型的力量。

本次大会以“云和共生”为主题。来自时尚领域的100多个知名品牌、20多位分享嘉宾、200多位行业大咖，大家齐聚一堂，以“数字化供应链、数字化运营、数字化渠道与数字化营销”为主旨，围绕重构零售的成本、效率、体验等热门话题进行深入探讨。

技术赋能，运营升级

此前，在中央部署的2021年经济工作重点任务中，把强化国家战略科技力量排在了八项重点任务当中的首位。可见，科技是第一生产力已不再是口号。随着数字化时代的快速推进，各种新型消费模式不断涌现，智能化和数字化已成为行业转型升级绕不开的话题。

以服装行业为例，试衣率、提袋率、进店率等都是影响门店销售的重要指标，只有深入分析影响销售的各项因素，才能对门店进行针对性优化。

万店掌客流分析系统，通过统计店内店外客流，精准分析门店顾客进店率；通过热区分析，不同陈列区域商品的关注度实时生成冷热区；同时，通过企业BI大屏将门店经营各项数据综合汇总，为总部管理层进行门店优化决策提供有力的数据支持。

技术赋能，管理升级

零售业最大的特点之一就是连锁化，品牌连锁化是各零售企业发展的“默认”道路。从1家到100家门店的扩张，在当前的市场下，可能只需要要半年的时间，但数量的增加只是表面，开店又关店的实例比比皆是，不想重蹈覆辙就需要修炼“内功”。

总部的“一杆子”管理是保障门店扩张不走弯路，稳步前进的前提。强有力的统一管理可以让门店各项陈列、氛围在有区域特色的前提下达到高度统一，快速打造品牌形象。远程巡店即满足总部对连锁门店统一管理的需求，不管是门店卫生、陈列，还是员工服务都可通过系统进行实时巡检。

此外，对大部分零售企业，特别是门店促销活动较多的鞋服连锁而言，无迹可溯的收银损失始终占据着企业内耗的大比例。万店掌异常订单解决方案，对接门店POS系统，将每一笔消费订单与交易视频相关联，智能检测收银场景，在出现“有人无单”、“有单无人”等异常订单时，系统自动发出告警并记录，让收银更透明，所有交易有迹可循。

通过高效巡店、异常订单等解决方案，强化门店标准化落地的同时，也是在提升消费者对品牌的信任，一定程度上也提升了门店回头率。

全媒时代，营销升级

数字化背景下，线上线下的高度融合，倒逼着企业不断加快构建全渠道营销体系。

万店掌店报功能，将节日福利、打折促销等系列活动和日常点滴通过图文或视频的形式形成营销链接，一键转发至社交平台，第一时间触达客户，提升门店活跃度的同时增强用户粘性，通过店报助手还可获取查阅人信息，助力门店自我挖掘潜在客户。

作为联盟的老朋友，这样一场关于时尚零售业未来发展的头脑风暴自然也是少不了小2了。万店掌通过技术的不断突破、产品的持续创新、场景应用的不断深化，帮助全零售连锁企业融合新技术、注入新思维、开拓新场景，多维度实现企业数字化落地，推动零售产业加速革新。