四年开9000家零售云，苏宁“下乡”成功了？

历时三年有余，苏宁易购旗下零售云平台——“家电+家居融合店”，全国累计新开门店正式突破9000店。至此，在“拼合”县镇零售版图的全局战役中，一张覆盖全国的零售大网日趋完整。

据了解，在新冠疫情逐步复苏之下，苏宁在今年第一季度就开出近600家门店，而家居店也成为了零售云今年重点发力的店面模型。在全国累计新开门店数突破9000家后，苏宁零售云向年底门店数突破1.2万家的目标进发。

现在，第9000家县镇门店在山城重庆的正式落地，对苏宁零售云来说，意味着他们通过提供品牌、供应链、运营、物流、售后等资源禀赋全方位支持，为县镇中小服务商开辟的“数字化转型通路”不仅跑的通，而且已经在逐渐成熟化。

拓店速度狂飙突进，苏宁零售云实力强劲

零售云成立于2017年，经过短短三四年的发展，从当初的下沉零售“实验”已经成长为全国9000家线下门店，拥有10000+社群，覆盖全国31个省级行政单位的超过6000个乡镇的巨型零售连锁机构。

从0到9000，仅用短短4年时间，零售云用成功证明了自己在下沉市场的适应性。

“零售云是苏宁互联网零售发展历程中最成功的创新实践。”对于苏宁零售云的地位，苏宁控股集团董事长张近东曾在公开场合如此表示。

而在累计新开九千家门店的背后，“最成功创新”的还不止于开店数量，更在于转型“零售服务商”之后，苏宁对供应链C2M、门店数字化的持续创新，以及家居领域等新场景融合的探索，和对县镇市场长此以往的深耕。

在大内需、双循环的发展格局下，面向县镇市场优质产品供给不足、服务体系不完善等行业积弊，聚焦于全场景智慧零售的苏宁易购，凭借其多年以来布阵排兵的零售云迅速抓住机会，从消费者真正需求点出发进行升级转型，以“供应链+门店+社交电商”的创新模式抢占下沉市场。

通过采取加盟模式，开发供应链、物流、场景等基础能力，零售云以数字化方式整合苏宁易购品牌、售后、金融以及营销资源的方式，实现县镇市场门店的互联网及社交化的转型升级，帮助品牌商渠道下沉，以属于轻资产的发展模式，利用大数据帮助商户进行门店选址，让门店能够更快扩张。

互联网时代，“新零售”和“智慧体验”越来越成为当下实体门店营销新形式，在产品仓储上，苏宁零售云在云端实现多样化产品的展示。

同样，万店掌公司也是一家零售服务商，其智慧云货架集门店虚拟出样、展示、导购于一体，是帮助门店实现百万商品销售、智能导购及虚拟场景智能营销新利器。它可以解决零售业坪效低的痛点。本质上是门店消费场景的延伸，其背后是由强大的数字化选品能力和供应链的配置能力来支撑。

下沉市场竞争激烈，苏宁易购何以成为行业引领者？

下沉市场涵盖了约10亿人口的市场规模，可以说是一片有着巨大开拓潜力的蓝海。目前，大多数电商平台包括拼多多、京东等用户增长也都源于下沉市场。

但苏宁零售云之所以能够“遍地开花”，离不开自己的三大优势。

第一、模式优势。成立超过30年的零售云巨头苏宁，在2017年上马零售云项目，通过把苏宁整个集团的线上线下超级平台资源嫁接给线下的县镇商户，实现了降维打击。并通过门店数字化基础设施的搭建，全场景智慧零售人才的培养等，最终在县镇市场形成了线上线下融合的新型互联网智慧门店。可以说，零售云的运营模式来自于苏宁30年的零售总结和赋能。

第二、创新优势。苏宁零售云是在合适的下沉市场下，传统零售创新与IT技术的深度融合。在供应端通过大数据、商品中台、搜索前台的配合，苏宁零售云不断深化C2M业务，实时关注门店常购信息、点击等维度的数据，分析C端顾客偏好，反向协助平台进行采购、指导品牌进行定向生产和供应。以数字化方式整合品牌、供应链、物流、售后、金融以及营销资源等，带来生产力和效力的提升。

第三、竞争优势。苏宁零售云拥有线下组织运营竞争力、供应链竞争力、O2O技术竞争力、服务纵深竞争力。通过全方面使用苏宁易购的运营、物流、服务、产品等核心优势能帮助用户解决品牌、物流、售后等一系列问题，锻造了一支接地气的团队，能够非常好地服务县镇市场的客户。

以家电来说，由于苏宁易购可以全场景覆盖用户，具有供应链、物流和提供线下服务的优势，苏宁易购在家电行业一直保持领先的市场地位。《2021年中国家电行业一季度报告》数据显示，2021年苏宁易购线上线下全场景覆盖的营销模式持续领跑行业，获得了22.1%的市场份额，在所有渠道形态中稳居首位。其中，京东以16.9%排名第二，其次是天猫占比11%，而国美只有5.7%。即便是京东、天猫也难以撼动苏宁易购家电市场行业第一的位置。

也正是由于苏宁易购的全场景服务及营销能力、专业的商品供应链管理能力以及规模领先的自建物流设施网，才能建立起其他玩家无法比拟的优势，从而更好地服务下沉市场。

结语

作为全国综合性的零售龙头，苏宁易购在明确“聚焦零售”战略之后，经营情况持续向好，2021年一季度，公司的净利润转正，经营性现金流连续两个季度转正，基本面迎来反转。

而随着国资相继驰援支持公司的转型发展，在以内循环为主体的发展格局下，中国零售市场尤其是线上零售市场持续景气，下沉市场红利仍在，可见苏宁易购具有长期增长的驱动力，以零售版块能力沉淀重构全产业价值链的“零售云时代”正在加速来临。