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连锁门店标准化的秘密 达成业绩增长的秘密武器是?

来源:万店掌
eyes3141
日期:2020-04-07

当你走进一家拥有上千家门店连锁企业,会发现他们的标准化、高效的运营服务和统一的陈列布局几乎都是一致的。品牌价值也正是在这些标准化中体现。麦当劳多年以来一致遵循QSCV原则(quality、service、cleanliness、value)。为了让标准落地,麦当劳制定了十分细致的、可以量化的执行标准。


其实任何一家连锁企业都是这样做的,为标准化的执行细分出许多细致的执行标准。在以往,为了实现门店标准化,总部会派出“督导”巡店,这个职位专为门店标准化而生,督导会根据这些细致的标准来到各地的分店,仔细考察,指出问题,要求整改。

但是,这种方式一是耗费巨大,人员成本、差旅费不是一笔小数目,二是巡店的效果难以保持,一旦督导离去,门店极易照旧老毛病。

名创优品作为标准化门店的代表,为了解决这些弊端,选择与万店掌合作,采用了万店掌提供的云巡店软件。

什么叫云巡店?就是把手机当成云端,把以往的巡店流程搬到门店上,并且花费低廉,效益更高。

将门店的监控摄像头接入云巡店软件,打开手机就能随时随地观看门店的实时场景,在高清摄像头的加持下,更能做到放大至标签可见,完全不用担心人不在店会有遗漏的情况。

同时,一旦发现问题可以在云巡店软件中提交,门店人员接收到问题后立即整改,并上传结果。后续随时可以通过云巡店软件检查问题是否存在,反而解决了以往人走了问题照旧的毛病。

当然,这样的一款巡店系统报价是多少?业内一般是按照门店数去计算,不同门店会有不同的报价。

连锁连锁,不能连而不锁,如何锁住标准化,相信云巡店会是一大助力。


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万店掌以AI场景识别+SaaS运营平台为架构基础,构建了高效巡店、神秘顾客、客流分析、AI分析、视频追溯、智能信发、数据分析等针对泛零售连锁企业的全链路数字化管理平台,并针对全行业提供开放平台。

成立至今,已服务4000+品牌,300000+连锁门店,每年超100%市场增长,客户群体为国内外大中型零售连锁企业,涵盖药店、便利快消、零食烘焙、汽车、餐饮、鞋服美妆等全域零售连锁行业。如果你也有数字化门店运营管理需求,欢迎点击下方按钮免费体验!

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