手机云巡店：如何破解连锁企业扩张“困局”？

零售业是低毛利生意，很多时候零售企业需要依靠规模效应来发展，标准化流程可以将规模效应的影响发挥到极致。而巡店标准化是门店管理流程中的第一步。

企业发展不可或缺的巡店管理

韩国最大的咖啡连锁企业“咖啡陪你”，曾在中国创下每年开店200家的纪录，但由于品牌扩张速度过快，加盟者的审查制度逐渐形同虚设，总部没有标准化的管理体系，企业基础建设跟不上门店扩张速度，最终后果就是大批量关店；曾经一座难求的“国民火锅”也因为极速扩张，引发了一系列门店卫生和食品安全问题，不得不逐步关停上百家门店，放缓扩张的步伐。

诸如此类“开店即关店”的现象屡见不鲜。可见，门店的系统化管理是企业扩张的基础，要想稳步扩大规模，夯实基础是首要目标，门店标准化管理就是这块“基石”！

不可替代的现场巡店

进入数字化时代，企业的巡店方式也日益智能化、高效化和多样化，高效低费的远程巡店逐渐被广泛应用，但现场巡店并没有被完全取代，反而成为众多巡店方式中的重要一种。原因也很简单，现场交流更方便、现场发现问题更直观；现场面对面的沟通和交流，可以进一步加强一线门店和总部的联系......这些都是其他巡店方式无法取代的。

但是，面对地域广阔的成百上千家门店，传统的现场巡店方式逐渐暴露：巡店成本高、效率低；巡店数据汇报时效慢、准确度低；总部标准落地难，考核追踪难度大......显然，传统的现场巡店方式并不能匹配市场和企业发展的步伐。

万店掌手机巡店解决方案，是专为连锁企业打造的现场巡店软件系统，意在线上快速解决多门店标准化管理难题，即大幅节省系统部署成本时间的同时，最大限度提升巡店效能。

巡店标准化强化闭环流程

1）督导根据手机定位选择附近门店，现场签到后对照系统统一标准，对商品陈列、门店卫生、营销广告、员工服务等问题项拍照取证；

2）现场问题当面沟通并将实际情况上传系统，店长整改后拍照反馈；

3）督导复检，完成闭环。

所有巡店过程线上闭环，巡店痕迹云端保留，督导即使离店也能保障门店问题项整改的真实性。无纸化巡店，节省企业巡店成本，提高现场巡店效率的同时，也保障了督导巡店的真实性！

报表数据化，多维度助力决策

传统的现场巡店，门店巡店结果经过督导人工统计后层层上传到达管理层，先不说数据的时效性，面对一大摞纸质报表，管理层也并不能迅速且直观了解到门店的问题点，从而影响整体决策。

应用手机巡店，门店检查结果由系统进行实时汇总分析，省去督导人工数据汇总时间，提高数据准确度，提升数据分析维度。管理者通过手机后台即可随时查询巡店报表，门店得分、执行力、核心工作等排名多维度呈现，不同门店的差距、共性问题一目了然，为企业运营优化提供数据支撑。

培训系统化，全方位助力员工成长

通过手机巡店，门店状态随时更新到企业工作圈。工作交接、岗位换班、优秀门店展示等通过工作圈分享，可指定人员查看和学习，打造企业内部线上工作圈，各项工作有迹可循。另外，掌上学院助力企业搭建专业培训体系，构建企业学习库，随时随地进行线上培训、考核，员工从入职到提升的成长曲线全面监测，为企业培养复合型人才提供数据预测和培养助力！

数字化已经是老生常谈，但连锁企业如何抓住数字化转型机遇重塑企业核心竞争力，却是当下热议的课题。巡店，作为连锁企业的常规动作，更应该从传统模式中转变出来，从“新”改变，利用万店掌手机巡店化繁为简，让门店扩张与企业效益双提升！