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客流技术:从简单计数到数字化大脑

来源:万店掌
eyes2545
日期:2021-11-19

现代零售业是高投资与高科技相结合的产业。随着数字化技术飞速发展,如何利用好互联网、物联网技术,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务,成为零售企业共同的课题。

调查资料显示,面对疫情常态化以及行业激烈的竞争,经营者们越来越希望能有一项技术可以对顾客做深入洞察与探究,了解顾客消费心理和喜好,同时采集行动轨迹规律、逛店频次、驻店时长等全链条客流数据。

作为中国领先的零售科技服务提供商万店掌,为实体经营带来了从技术、产品、数据、门店落地等一揽子解决方案,将智能摄像头与分析系统相结合,构成精准客流分析系统。该系统融合了视频处理、跟踪技术、人工智能等多个领域技术,做到场景自定义统计区域,对店员、重复进店人员去重统计,同时支持对店内客群特征的深度分析。

并非简单计数

精准客流分析仪可以实现一机多用,店外客流统计+进店客流统计形式,在规则框中精确计算出客流人数及行走方向。除此之外,最重要的是可以对客流质量的分析和应用,将客流统计报表分析打造成数据指标和营销手段的高效工具。具体为部署位置不同商用价值不同:

1、部署在卖场各出入口上方:

客流趋势洞察:客流量、客流高峰时段、周转化率趋势、利润贡献点等趋势洞察

客流变化分析:节假日、促销活动、天气等对客流的影响,调整商品、人员等安排

坪效提升解析:陈列不当;品类缺乏;搭配不当等

2、部署在卖场过道或货架上方

动线优化:客流死角、客流轨迹分析,优化动线,提高客流停留时间

陈列优化:客流冷热区分析,调整中岛、花车陈列,提高商品连带率

商品汰换:货架关注度分析,汰换滞销品,提高销售业绩

数据是基础,数字化是核心“大脑”

“数据自身价值微乎其微。数据价值主要取决于如何把它转换为有用信息,总结形成有用的发现并指导决策,所以数据分析、应用变得极为重要”。

我们搭建了数据可视化平台,管理者可根据不同的时段生成需要的数据报表,从而有效的分析制定合理的解决方案或者营销方案等,提升了工作的效率。

1、客流看板:通过客流看板查看客流量、销售额等数据概况;可选择天、周、月、季度、年度等时间维度查看数据趋势;

2、客流全流程监测:管理人员实时掌握门销售额、客流量、成交率、客单价、门店客流排名、客流趋势等数据状况

3、关联指标,门店深层经营分析:客流量-订单数-提袋率关联指标分析;单店/多店对比分析,综合诊断门店运营情况;分类指标分析,快速找到需要改善和调整的门店。

全球知名运动品牌阿迪达斯,已完成全球门店的客流系统布局规划。在面对全球运动市场的激烈竞争,该企业通过客流技术,掌握全球各地的市场规律、消费观念、客流规律,有针对性地制定本土化的市场运营策略,提升了品牌综合竞争力。


万店掌

万店掌以AI场景识别+SaaS运营平台为架构基础,构建了高效巡店、神秘顾客、客流分析、AI分析、视频追溯、智能信发、数据分析等针对泛零售连锁企业的全链路数字化管理平台,并针对全行业提供开放平台。

成立至今,已服务4000+品牌,300000+连锁门店,每年超100%市场增长,客户群体为国内外大中型零售连锁企业,涵盖药店、便利快消、零食烘焙、汽车、餐饮、鞋服美妆等全域零售连锁行业。如果你也有数字化门店运营管理需求,欢迎点击下方按钮免费体验!

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