实体店真就应该被电商取代吗？
来源：万店掌
1945没有取代一说，线下与线上，两者是相辅相成的。
就拿顾客自己来说，虽然会在网上购物、点外卖，但是很多人在选择下单前，也会考虑它这个品牌有没有实体店。
比如我吃的这个外卖它的店大不大，是不是小作坊？品牌口碑好不好？
我买的这个衣服，在线下店试的时候合不合适？电销线与线下线品质是否相同？
整体而言，实体店是一个品牌沉淀自身力量的“宝藏”。
而需要我们重点关注的是，门店如何标准化管理？一次舒心的到店服务，对顾客多次消费有着深远影响：
1、多种巡店方式 保障所有门店的服务品质
借助市场上的巡店系统，比如万店掌旗下的智能巡店，使得管理者能过在手机、电脑随时随地巡店，巡店工作流在线完成，及时整改影响顾客体验的门店问题；工作痕迹自动生成可视化报表，客观分析门店服务水平。
2、精进化人才培养 品质化顾客服务
除了门店管理，店一大，人员管理也需要跟上。
上千家连锁品牌都在用的掌上学院，来帮助销售人才、技师等工种突破成长瓶颈，解决各地门店员工集中培养耗时、费力、成本高等问题，优化企业内部晋升机制，提高员工综合素质，从而为顾客提供多元化、高品质服务。
万店掌以AI场景识别+SaaS运营平台为架构基础，构建了高效巡店、神秘顾客、客流分析、AI分析、视频追溯、智能信发、数据分析等针对泛零售连锁企业的全链路数字化管理平台，并针对全行业提供开放平台。
成立至今，已服务4000+品牌，300000+连锁门店，每年超100%市场增长，客户群体为国内外大中型零售连锁企业，涵盖药店、便利快消、零食烘焙、汽车、餐饮、鞋服美妆等全域零售连锁行业。如果你也有数字化门店运营管理需求，欢迎点击下方按钮免费体验！
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