神秘顾客怎么做?行业内哪家公司做得好?
神秘顾客——
也被称为影子顾,他们来无影去无踪,隐藏在人群里,穿梭在各大商场,网红商店,热门的娱乐休闲门店……也许你也曾与他们擦身而过。他们和普通的顾客一样,进店消费,拍照打卡,尽情享受着各种美食与服务。与普通顾客不同的是,普通顾客的消费都是自己买单,而神秘顾客进店消费不仅不花钱,商家还要倒给他们佣奖励。作为回报,神秘顾客会通过探店报告的形式,给门店评价打分,并提出改进建议。

江湖上也流传着不少关于神秘顾客的传言:海底捞吃到吐,全城的烤肉店统统尝遍,新品奶茶咖喝到腻……这些都是真的吗?小编也从诸多专业从事神秘顾客的口中了解到一些情况,一年免费吃几十顿火锅、烤肉大餐的大有人在,奶茶咖啡也是多到普通顾客无法想象,果然,这些流言也都不是空穴来风
其实听说过神秘顾客的人并不在少数,也有很多人想要成为神秘顾客,但都苦于找不到合适的渠道,和靠谱的组织,辛苦探赚不到钱不说,一不小心还容易上当受骗。
那么首次接触神秘顾客的普通人要去哪里找靠谱的平台,又要经历哪些考验才能成为一名神秘顾客呢?
今天小编就给大家介绍一个目前在业内比较火的神秘顾客任务平台——小鸟探店。
小鸟探店是万店掌旗下的产品,这个平台正处于用户积累阶段,非常注重用户的体验。各种流程都尽可能简化,方便用户的操作。

第一步,用户可以直接上手机应用商城搜索【小鸟探店】就能下载APP。
下载完成,打开APP,填写电话信息注册账户,关联支付宝,绑定账户,方便佣金提现。
注册登录完成,进入首页,可以看到有许多的探店任务可供选择。这里大家可以尽情挑选想要探的门店,可以是美食试吃,也可以是休闲体验,如果想要选择离家近的任务,也可以通过商圈的标签进行筛选。
选择想探的店,点击任务报。报名成功后手机会有任务报名成功的APP提示和短信提醒。记得要及时查看任务信息,领取任务,按照约定时间前往门店探店签到
按要求真实探店并认真填写报告,等待报告通过审核,佣金就会发放到账户,用户可以自行提现。
整体的探店流程并不复杂,对于从未接触过探店,第一次参加任务的神秘顾客建议可以先报名简单的【新手任务】,基本只要参与过一次,就能熟悉整个任务流程,接下来就可以逐渐选择要求更高,佣金也更高的任务了。
值得注意的是,神秘顾客通常要在探店前仔细阅读注意事项,熟悉探店报告,了解需要拍摄哪些照片,关注哪些细节,是否需要录音,图片是否需要添加水印等等。一旦遗漏重要的细节,必然也会影响探店报告的填写。个别不符合要求的报告还会被退回修改。

万店掌以AI场景识别+SaaS运营平台为架构基础,构建了高效巡店、神秘顾客、客流分析、AI分析、视频追溯、智能信发、数据分析等针对泛零售连锁企业的全链路数字化管理平台,并针对全行业提供开放平台。
成立至今,已服务4000+品牌,300000+连锁门店,每年超100%市场增长,客户群体为国内外大中型零售连锁企业,涵盖药店、便利快消、零食烘焙、汽车、餐饮、鞋服美妆等全域零售连锁行业。如果你也有数字化门店运营管理需求,欢迎点击下方按钮免费体验!
体验Demo