连锁企业管理的新革命
98十几年前，大润发创始人黄明端坚持365天亲力亲为巡店；沃尔玛创始人山姆·沃尔顿更是喜欢开着小飞机四处巡店。这些零售业巨头明白一个简单道理：亲眼所见比桌面报表更有说服力，巡店是发现问题和优化运营的最直接途径。
然而对于拥有成百上千家门店的连锁企业，传统巡店方式成为沉重的负担。门店数量多、分布广、人员管理复杂，产生了巨大的时间、精力和人力成本。一家拥有500家门店的女装连锁企业，曾经需要配备50多名巡店人员，每月支付的差旅费用高达60万元。
如今，随着远程巡店系统的成熟应用，连锁企业管理正经历一场静默革命。
一、差旅减少65%的数字化转型
效率提升的直接回报是运营成本的大幅缩减。上述拥有500家门店的女装连锁企业在部署帷幄巡店系统后，每月巡店差旅费用减少了65%，现场巡店人员减少了30-40名6。
这些被解放的人力资源可以重新分配到新店开张支持、门店运营优化等更具价值的工作中。中维世纪在连锁餐饮智慧巡店解决方案中提到，企业通过智能数字化视频应用可获得10倍投资回报率。
除了直接的差旅和人力成本节省，远程巡店还降低了机会成本。管理人员不再需要花费大量时间在交通上，而是可以专注于分析数据和制定改进策略。
三、从问题发现到解决的全流程优化
高效的远程巡店系统不仅仅是“看”的工具，更是实现管理闭环的智能平台。在科达系统的巡店过程中，督导人员一旦发现问题，可以随时抓拍图片、圈出问题区域，一键发送给门店负责人督促整改。
系统同时提供评分功能，巡店完成后可对结果进行评分。这种即时反馈机制确保了问题的快速响应和解决。
万店掌远程巡店系统将不同管理模式和规范高度融合，打造企业个性化的远程巡店闭环流程。其BPM流程引擎允许巡检人员在发现问题时立即创建任务，上传现场图片和问题描述，交由店内员工及时处理，整个处理过程流程化、规范化、透明化，保证了问题修正的时效性。
四、巡店系统的发展方向
现代远程巡店系统的另一大优势是移动应用的普及，随着技术进步，远程巡店系统正朝着更智能化、集成化方向发展。万店掌在2022年推出了两款重量级新产品：“小鸟探店”通过神秘顾客的专业探店，从顾客角度发现门店体验问题；“AI识别分析”则利用AI技术自动识别工服、陈列、玩手机、抽烟等各种静动态场景。
这场管理革命不仅仅是技术的胜利，更是管理思维的革新。它让连锁企业重新聚焦核心价值——通过提升顾客体验实现增长，而非陷入繁琐的日常监督事务中
万店掌以AI场景识别+SaaS运营平台为架构基础，构建了高效巡店、神秘顾客、客流分析、AI分析、视频追溯、智能信发、数据分析等针对泛零售连锁企业的全链路数字化管理平台，并针对全行业提供开放平台。
成立至今，已服务4000+品牌，300000+连锁门店，每年超100%市场增长，客户群体为国内外大中型零售连锁企业，涵盖药店、便利快消、零食烘焙、汽车、餐饮、鞋服美妆等全域零售连锁行业。如果你也有数字化门店运营管理需求，欢迎点击下方按钮免费体验！
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