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标准越清晰,员工执行力越好

来源:万店掌
eyes2989
日期:2020-09-17

连锁企业经常会遇到一个痛点:标准化的落地情况总是差强人意

有些企业没有建立标准化,谈不来复制,有的企业建立了标准化,但是落不了地,贯彻不下去。

那为什么你的员工执行力差?

执行力 = 能力 * 价值 * 环境

今天跟大家详细的分享「环境」这一关键性因素

环境是执行力的必要条件,一个人将采取哪些行为与周围的环境有直接关系。作为管理者应知道该如何塑造合适的环境。

(一)组织环境

其实,谈到组织环境,我们会想到企业文化,公司的价值观,我们都在这样的组织环境中生存。但企业文化很大、很高尚、但离我们很遥远,而你的员工感受最深的不是企业文化,而是你领导下的团队文化。是管理者的领导力形成的团队文化。也就是说是管理者自己塑造了这个组织环境,执行力是在这个环境下推动的。

组织文化是做事情的行为的准则、是判定是非的标准,是组织发展的导向,是不需要管理者要求员工自觉遵守的。通过这个落地可以去寻找现在的组织文化,然后更正它。

(二)影响环境

组织文化环境在大多数情况下不能解我们的燃眉之急。如果我们要解决眼前的一个事情,就需要非常清晰的标准,就像是下面这个例子:

例一:一个公共的卫生间,经常发生男士小便池飞溅的事情,于是管理员采取了措施,在小便池上贴标语“向前一小步、文明一大步”。实践证明,没有解决问题,后又采取措施,故意为之,缴纳罚款,问题仍然没有改善。后请教了一个设计者将小便中心偏下的位置印上了一个苍蝇图案,结果表明,飞溅率下降了80%。很好的解决了这个问题,行为经济学家管这种方法叫“描点”。

可见,一个具体明确的执行点,一个合理的流畅,就会事半功倍。

连锁企业每天都会派遣督导前往各门店检查员工的工作情况,员工的精神面貌、新品的摆放位置等等事无巨细都要一一核实并交代给店长整改,然而整改的情况只能等下次巡店的时候才能知道,一来一回之间,企业的人工和差旅成本高昂不说,企业依然要“盲猜”门店的实际情况。

在这种情况下,许多企业采用了现在比较高端的智能巡店系统,在各门店安装巡店摄像头,它还能和巡店软件app连接,随时随地远程检查各门店人员的工作工作规范、商品陈列等事项。软件功能十分强大,员工有亮点给予奖励,店铺有问题立刻推送相关责任人进行解决,极大的提升总部与各部门沟通工作、协商问题效率。

许多企业运用智能巡店系统这种办公工具,员工的执行找到了具体可依的流程,门店的盈利能力自然也就上去了。

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万店掌以AI场景识别+SaaS运营平台为架构基础,构建了高效巡店、神秘顾客、客流分析、AI分析、视频追溯、智能信发、数据分析等针对泛零售连锁企业的全链路数字化管理平台,并针对全行业提供开放平台。

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