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客流统计和客流分析的意义何在?

来源:万店掌
eyes3261
日期:2021-03-04

简单来说,通过客流统计出来的数据,加上客流分析,能够帮你做出正确的决策,来提高门店的进店量、成交率、平均客单价。并不是说没有客流统计和分析,就不能提高店铺业绩,比如你搞个活动啥的,也能提升一定的效果。但是,搞什么样的活动,什么时候搞,哪些产品参与活动,如果没有客流统计分析,你就是凭感觉搞,最后效果就是凭运气。

下面我们再来详细分析一下,客流统计分析对进店量、成交率、平均客单价的作用:

1、进店量

通过视频客流统计,我们可以统计出不同日期、不同时间、不同天气、及活动期间的客户进店量的变化。这段时间客户进店量提升,是什么原因,那段时间客户进店量减少,是什么原因,因为活动因素给我们带来了多少额外的进店量,并且和后端的消费数据做对接,这些额外进店量,成单率是怎么样的,对后面业绩的提升有多少作用,明确的数据能够让我及时发现自己的不足之处。另外,根据店外客流与进店人数,掌握门店进店率,科学调整优化门店装修陈列

2、成交率

前面说到了进店量,如果我们能够获得进店量的明确数据,并且和POS数据做对照,就能分析门店不同时段的成交率。针对单店我们能够分析不同导购值班时的成交率,成为人员的选拔任用依据,针对连锁店,我们能够分析不同门店、不同城市的成交率,为店铺的调整、人员的培训、后续的选址做出重要的判断。

3、客单价

可以针对性推荐来提高件单价和连带率,这个对连锁店效果尤其好。

数据,才是现代商业最重要的武器,通过客流分析统计的数据,让你能在对的时间,做对的事情,一个店铺、一个企业的成败,往往就在于对这些数据掌握是否精准上。正所谓知彼知己,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼,不知己,每战必殆。


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