购物中心、大卖场如何吸引客流量?
时代背景下,“强调自我”的态度正渗透着零售行业的方方面面。商场或是门店,存在意义不再仅仅是为人们提供一个交易的场所,便民、艺术、体验、城市效应…一些概念性的东西变得越来越重要。
因为只有它们才能吸引到客流,增强商业中心的盈利能力。没有人,就不可能有消费,没有消费,就不可能有盈利。那么在商场超市等商业中心的设计中,为了更为科学有效的吸引客流,我们需要怎么做呢?
1、用核心的主流店铺来吸引客流
用主流店铺来吸引客流,是商场等大型购物中心设计的常用手法。通常,把主流店安排在客流动线的末端,即尽量靠里。通过主流店铺的吸引作用,吸引客流往里流动,尽可能的延长购物中心的客流通过路线,达到商场整体利益最大化。如很多大卖场会设置在相对比较靠里的位置,客流进入大卖场必须要经过一条较长的通道,通道两边会设置各种专卖店,这些专卖店的人气会被带动起来。
2、用大中庭聚集人流
大中庭是现代购物中心的必要元素,中庭的价值,已经不仅仅是购物环境、消费档次的符号。景观式中庭起到塑造与购物中心定位相符的主题空间功能,并且可以起到疏散和聚集客流的双重作用。一方面,景观式中庭吸引聚集客流集中活动、停留;另一方面,通过通透、宽敞及标志的视觉可见性,引导顾客容易找到自己的消费目的地,迅速有针对性地引导客流。
3、用高层业态引导客流
餐饮、休闲娱乐这类业态,被证实是购物中心里最能够吸引客流、聚集人气的商业业态。尤其是在一些人口流动性较大的城市中心区,餐饮、休闲、娱乐等服务型业态在特定的时间内能够非常有效的吸引客流。把这类业态布置在购物中心的高层,可吸引客流垂直向上流动。在这个过程中,顾客所经过的低层业态,人气也被带动起来了。并且,在高层消费结束后,顾客们会在享受这些服务的同时,意犹未尽地向下逛其他楼层卖场。这对购物中心吸引客流有很好的作用。
4、用儿童乐园及教育机构来吸引更多家长
儿童已经成为社会消费的一个大的群体,虽然儿童本身没有消费能力,但儿童却很多行业成为促动各种消费的主力军,比如,儿童教育,儿童乐园等场所。在商业中心建立儿童区,在吸引儿童的同时,带来更多的家长,在引来客流的同时,尽可能的拉动各方面的消费。
5、用停车体系来引导客流
现代商业对停车要求越来越高,除要确保足够的停车位数量的基本条件外,车流的组织以及停车后的客流动线也越来越受到重视。人车分流,已经成为购物中心设计中必须满足的条件。停车场地的设计关系到顾客进入购物中心的便捷性,在很大程度上影响着顾客的购物决定。由于占地面积的需要,地下停车场是常用的做法,这就需要顾客从地下停车场进入到购物中心内部这段动线必须便捷。另外,需要协调好购物中心的货物运输、卸货区及出租车停靠点的停车用地,以免对顾客产干扰和影响。
6、用客流统计设备合理利用客流
通过在各大出入口安装客流设备,科学有效的掌握商场超市等商业中心各区域的客流人数,进而有效的安排店铺配置,商品摆放,工作人员安排等工作,在更多的引进客流量的同时,合理的利用好客流,从而实现利益的最大化。
在商场超市等商业化中心的设计中使用以上这些方法,都可以为购物中心吸引更多的客流。有了客流,购物中心才有盈利的可能性。
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