2021建博会|如“7”而至，万店掌赴约亮相家居盛宴

5月，广州全城戒备，与疫情赛跑，7月，2021中国建博会如期而至！

高光盛会，不负众望

作为疫情后的第一场大型展会，今年，这场承载着疫情防控重担，又寄托着全行业期待的家居盛宴终究是不平凡的。这也意味着，在疫情进入常态化防控的背景下，受冲击的大家居建材行业也正在顶住压力快速回暖，并加速推进行业的升级转型。

展前的新闻发布会就透露，作为广州战胜“5.21”疫情后的首场超大规模展会，中国建博会（广州）依然在行业中保持着规模领先、品质领先、全产业链参与度领先。40万平方米超大规模，90+场高端会议和论坛，近2000家参展品牌企业强势集结让这个享有“亚洲建材第一展”的建博会在重压下始终保持着行业风向标的地位。这次，万店掌也精心打造家居行业全场景、数字化体验环境，给大家带来为家居行业专属打造的解决方案！

大家居·数字化·全场景

2021开始，家居行业风起云涌，不断有企业冲击IPO资本市场，从而也带来了整个行业的焦虑感，创新、增长开始成为很多企业的重点需求。可以看出，经过时间和市场的沉淀，家居行业已经从野蛮生长的“水大鱼大”的上半场，到比拼资源整合、战略变革、组织发育的转型升级新时期。

品牌形象统一的重要性

与快消产品不同，家具是耐用品，这也意味不触发需求，消费者的对行业的专注度就非常低，触发了需求，家居行业还存在高卷入度，消费者货比三家，综合考虑质量、时间、服务、成本再决定是再正常不过的事，这就容易产生品牌之间的“内卷”，这时候“大品牌”更深入人心的优势就显现出来了。

但“大品牌”的打造又谈何容易，家居经营大多以经销商为主，品牌宣传也主要以高成本的广告投放为主，但门店形象却很难与之呼应，达到“千店一面”效果，反而削弱了品牌在线下对消费者的视觉“冲击”。再加上促销是大多数品牌拓展客户、提高销量的不二法则，但大多家居品牌，总部管理的半径只能到分公司，分公司管理到代理商，代理商管理到分销商，这一层层的政策推广可能就需要大半个月，总部还无法获得一线门店的真实反馈。没有客户就没有口碑，更别说把品牌继续做大，开更多的门店来影响更多的消费者，展会期间，小2也听到了很多这样来自客户的“心声”。

万店掌的智慧运营解决方案即是从这一痛点出发，基于视频技术，将经销商和直营门店全部纳入总部的管理，从上至下实行统一管理规范，总部营销政策一键下发到一线门店，通过实时视频进行监督检查，实现总部管理半径一杆到底！

此外，家居行业涉及到的知识面多而复杂，大多数消费者对行业知识并不了解，接待人员专业的讲解是他们对品牌信任的基础。AI语音识别系统，通过穿戴式、固定式等形态的设备，分析工作人员的服务话术，并给出服务测评结果，助力员工服务水平及企业形象的提升。

流量经营的重要性

客流是所有门店的命脉，一个偌大的家居卖场，每天的客流有限，但同类品牌数量众多，客源之间的竞争可想而知。每天门店外经过了多少顾客？进来了多少顾客？是不是第一次到店？进来的顾客又在哪些展示区停留了更多的时间？分析好客流数据将给企业决策促销、陈列等提供更为精准的数据支持。客流分析系统可以将每天每个时段的店内外客流结合节假日、天气等进行综合统计分析，对店内不同区域进行热区分析，对进店客流进行去重、熟客分析。

掌握了客流数据可以对门店陈列布局和营销方案进行调整，而留住顾客最终还是靠产品和服务。门店展示区域有限，满足不了所有人的喜好，那么，在有限的空间内体验到更多的产品就是抓住来之不易的顾客的重要途径。云屏/云货架即满足了这一需求，将品牌的系列产品以图片、视频、3D效果等形式导入云货架屏，顾客通过屏幕切换即可体验到所有产品型号的实际效果。并且，通过蓝牙模块的控制，还可以实现云上“货架”的效果，顾客也可享受沉浸式体验。

最后，平台化媒介越发强势，流量成本越来越高。其实，相比公域流量的大平台所需支付的高额入驻费与扣点，每家门店将自己手中的私域流量转化好也不失为一种流量转化。万店集小程序商城可以让品牌下的每家门店低成本都拥有自己的线上商城，线下客户维护好到线上，真正实现对客户的“终身经营”。

为期4天的建博会还在火热进行中，一场场高质量的论坛也吸引了络绎不绝的人潮，家居行业的转型升级还需要更多的探索，万店掌将与行业共同前进！