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胖东来如何做标准化和数字化的?胖东来靠什么盈利的?

来源:万店掌
eyes572
日期:2024-04-07

胖东来如何做标准化和数字化的?胖东来靠什么盈利的?胖东盈利最主要的原因是“大家愿意来、且信任购买”。

主要方式,包括以下几个方面:

1. 超市前台价差:胖东来通过在产品采购成本基础上增加合理的加价,即零售价高于进货价的部分,获得销售顺价利润。

2. 超市后台扣点:合作供应商为了将产品进入胖东来超市销售,需要支付各种费用,如条码费、扣点(销售额百分比提成)、陈列费、端架(商品占据超市显眼位置的费用)和宣传费等。

3. 服务引流带来的附加价值:胖东来非常重视服务质量,通过提供优质的购物环境、精美的商品陈列、齐全且高品质的商品选择、高性价比的商品、无理由退换货服务等一系列贴心细致的客户服务措施,吸引大量客流,并由此形成良好的口碑和品牌效应,增强了客户的黏性和复购率。

4. 精准满足客户需求:胖东来深入了解所在城市和消费者的需求,及时调整商品结构和策略,填补市场空白,进一步增加销售收入。

胖东来的盈利模式是以卓越的客户服务为核心竞争力,结合传统零售业的价差收入及供应商管理策略,实现了多元化的盈利渠道。同时,通过不断提升自身服务水平和品牌形象,持续吸引和保持大量的忠实消费者,保证了企业的稳定盈利和发展。在现代零售服务业中,精细化管理和个性化服务日益重要。万店掌智能巡店系统不仅帮助商家实时洞察店内动态,而且能根据各店铺特点和客户需求定制巡店规则,做到精确化管理。例如,通过捕捉并分析消费者在店内的动线、停留时间等信息,可优化商品布局和展示效果;同时,对员工服务过程进行全程记录,有利于开展针对性培训和考核,进而提升整体零售服务水平。


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