门店管理：盘点那些影响服装店业绩的因素

近两年，随着"新零售"升级，中国的服装行业正在悄然发生着转变。95后、00后成为了新生消费主力军，受明星时尚圈综艺节目的影响，对服装的消费观念、意识以及方式都发生了变化。因此新的市场需求也在发生变化，中国服装行业正在不断做新的突破。从“关店潮”到“开店潮”，曾经专注于线上市场的品牌们也开始走向线下，乐町、妖精的口袋、网易考拉、当当网、天猫国际、keep等各业态品牌纷纷试水实体店，集体开启线下扩张之路。

然而不管是哪个品牌，在门店管理中都不得不面对以下难题：

1.店员的执行力不强：

执行力 = 能力 * 价值 * 环境

其中，环境是执行力的必要条件，一个人的行为与周围的环境有直接关系，就像种子需要合适的土壤才能发芽一样，作为管理者应该如何塑造合适的环境呢？

除了企业的文化环境这个较大的概念外，还需要营造具体细微的标准环境。如何实现店员执行标准化

2. 商品陈列吸引力不足：

把什么样的服装放在什么地方，不仅会影响店铺的视觉效果，同时也会影响销售业绩。因此我们要科学分析，合理规划。

顾客的购买动机、购买目的等是随着商品陈列而受影响的。反过来说，顾客的行为轨迹往往存在着大量的信息，顾客的态度决定了商品的吸引力，也决定了该商品的摆放位置。如何调整优化商品陈列

3. 会员制度不够精细

基本所有的服装店都会采用会员制来管理自己的顾客，通过细致的服务，不仅能让你的顾客成为忠诚客户，还能了解顾客的消费喜好，增加回头客。但做到这一点，光凭导购的经验判断，效果甚微。如何将会员制度精细化

4. 收银过程套利容易

导购员作为接触顾客的第一接触点，却常常是实体店管理的“边缘人”角色，各门店对导购员虽然有一定的管理，但仅处于日常基础工作的管理，如查现场督导、销售统计，基础技能培养等，对导购员没有体系化的管理，如开展系统的培训、提升、激励、考核等，对导购员的约束力不足。

5.你的客流数据还只是数据吗

很多零售企业的总裁高管，都有一个共同的现象就是忙、忙、忙！每天忙得不可开交，活像消防队员，从早到晚都在解决问题。到晚上盘点下来却说不明白自己做了什么，业绩没有达标，员工的状态还是老样子，一些企业最应该关心的数据问题，几乎没有人能够回答的很清楚，而清晰的数据报表却可以帮助你解决很多实际问题。用数据驱动管理决策

以上五点是影响服装店业绩的重要因素，店铺的精细化管理从这里开始。