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门店为何要安装巡店软件?巡店app有啥用?

来源:万店掌
eyes2726
日期:2021-09-16

巡店软件的作用要从督导说起。

在零售企业,督导必须对分公司、客户及员工尽义务,始终置于一种承上启下的地位。

对于员工而言,督导代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。

对分公司或上级而言,督导是他们与员工和具体工作之间的纽带,代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时又代表着手下员工的需要和要求。

对顾客而言,产品和员工形象代表着整个公司。

所以,企业越大,分店越大,督导团队越是庞大。企业必须依靠督导团队与散落在全国各地,甚至是全球各地的门店,实现上传下达。

然而,在零售行业不断由粗旷式向集约化、精细化发展的过程中,不断地遭遇管理效率的瓶颈期——管理效率低,成本过高,拉低利润,被对手远超。

于是,企业们比以前更加积极地探索高效化、标准化、智能化的生产、管理方式,以求降低成本,快速扩张。可以说,标准化管理是连锁企业安身立命之基,谁能做好标准化管理,谁就拿下了品牌护城河。

在这种情况下,零售科技也越发兴盛,智能远程巡店系统已经成为国内外大型连锁企业的标配。万店掌的巡店摄像头与手机软件相结合的远程巡店方式,受到国内外知名大型连锁企业的认可,智能巡店系统既是督导人员的得力助手,也是门店与总部之间联系的新纽带,对连锁门店的高效管理有着深远的意义。

巡店软件在餐饮、快消、家居、药店等业态门店多有应用,解决了诸多问题:

门店分布全国,现场巡店成本高;

分店业绩差,排查原因困难重重;

门店检查改正流程冗长,店员效率低;

店铺陈列杂乱,难管理...

面临这些问题,连锁企业通常会加派督导人员频繁巡检,庞大的人力成本与交通成本在无形中增加了企业的管理成本,甚至出现分店越多,效益却越低的情况。

巡店软件如何建立一套门店标准化流程和管理方式?

基础工作标准化

工作有目标,有方法,效率就高。通过万店掌巡店系统制定并细化管理标准,从督导到门店员工,都能按照清晰的流程做事。

督导可通过巡店系统,查看排面的大小、陈列是否规范整齐、POP是否到位等,工作痕迹可在app上直接保留,发现问题直接推送至相关人员手机上,员工的整改流程都可随时查看并记录结果。

工作流程高效化

传统的督导巡店通常需要每一位督导亲自到现场考察,通过纸质单或微信汇报工作。这种方式不仅增加了企业的人工及差旅费用成本,对于巡店人员也是常年舟车劳顿。同时,由于不同区域的门店归属不同的巡店人员,导致发现的问题趋向于个人主义,或打关系牌,让巡店效率变低,结果变片面。利用万店掌远程巡店系统代替传统巡店后,整个巡店工作流程化高效化,对于门店不仅可以降低成本的支出,还可以加强对各个区域的把控。

多个门店统一化

连锁视频监控系统主要的目的是,能将全球各地的店面进行统一管理,随时通过视频到达现场情况。做到统一标准,统一流程,整体分析,所有门店执行同一套标准,并进行无差异化检查落地,门店数量再多,也可以同一时间下达同样的标准、要求,并执行统一的检查结果。

数据管理精细化

相比传统纸质的数据汇总方法,万店掌远程巡店可以对采集到的数据进行统一汇总及分析,其智能化的处理过程不仅大大降低了统计时产生的错误率,并且保证了透明率,统计后获得的信息与销售数据、仓储数据等运营数据结合分析,更能精准找出影响门店过程管理的缺陷。

万店掌巡店系统帮助诸多大型连锁企业改变了依靠人工巡店的方式,实现了各部门之间的协同及门店可视化管理,经营者、管理者足不出户就可以全方位多角度地实施在线巡店,在线管理店铺。

万店掌

万店掌以AI场景识别+SaaS运营平台为架构基础,构建了高效巡店、神秘顾客、客流分析、AI分析、视频追溯、智能信发、数据分析等针对泛零售连锁企业的全链路数字化管理平台,并针对全行业提供开放平台。

成立至今,已服务4000+品牌,300000+连锁门店,每年超100%市场增长,客户群体为国内外大中型零售连锁企业,涵盖药店、便利快消、零食烘焙、汽车、餐饮、鞋服美妆等全域零售连锁行业。如果你也有数字化门店运营管理需求,欢迎点击下方按钮免费体验!

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